Política de privacidad y protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Laboratorios Tecnolabs SAS (en adelante, "Tecnolabs"), con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web, de sus canales de contacto y del desarrollo de su actividad de maquila cosmética B2B. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.

• Correo electrónico: mercadeo@laboratoriostecnolabs.com
• WhatsApp / teléfono: +57 322 781 4229

2. Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud, entre ellos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de la marca o empresa, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Datos comerciales del proyecto: tipo de producto, cantidades estimadas, país de destino y detalles de la cotización.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

No recopilamos datos sensibles de forma deliberada. Si usted decide no suministrar los datos solicitados, es posible que no podamos atender su cotización o requerimiento.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización, contacto y asesoría comercial de maquila cosmética.
• Gestionar la relación contractual y prestar los servicios de fabricación por contrato.
• Enviar información comercial, novedades y ofertas, siempre que exista autorización previa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de trazabilidad sanitaria.
• Mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño del sitio.

4. Autorización del titular

Al diligenciar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o continuar navegando en este sitio, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a Tecnolabs para recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento a través de los canales indicados en esta política.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted y acceder a ellos de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar la información parcial, inexacta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o suprimir el dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.

Para ejercer estos derechos, escriba a mercadeo@laboratoriostecnolabs.com indicando su solicitud. Atenderemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Seguridad de la información

Tecnolabs adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La transmisión de información sensible se realiza mediante conexiones cifradas (SSL/TLS). Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, pero seguimos estándares de la industria generalmente aceptados.

7. Transferencia a terceros

Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de mensajería, analítica o correo) únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, y bajo obligaciones de confidencialidad. También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o lo requiera una autoridad competente.

8. Cookies

Utilizamos cookies para recordar su sesión, medir visitas y mejorar la navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. Tecnolabs podrá modificar esta política; los cambios se publicarán en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.