Política de tratamiento de datos personales

1. Marco legal y objeto

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas de protección de datos personales en Colombia, Laboratorios Tecnolabs SAS adopta la presente política de tratamiento de la información. Su objeto es garantizar el derecho constitucional de Habeas Data y regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que trata como responsable.

2. Responsable del tratamiento

• Razón social: Laboratorios Tecnolabs SAS
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Correo: mercadeo@laboratoriostecnolabs.com
• WhatsApp / teléfono: +57 322 781 4229

3. Principios rectores

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, previstos en la Ley 1581 de 2012.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales de clientes, proveedores, aliados y usuarios del sitio se tratan para:

• Atender solicitudes de cotización y contacto comercial de maquila cosmética.
• Ejecutar y administrar la relación contractual de fabricación por contrato.
• Realizar gestiones de facturación, contabilidad y cumplimiento tributario.
• Enviar comunicaciones comerciales y de mercadeo, previa autorización.
• Cumplir obligaciones legales y de trazabilidad ante autoridades sanitarias.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, salvo deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas y reclamos se presentan al correo mercadeo@laboratoriostecnolabs.com, indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley. El área de Mercadeo es responsable de la atención de estas peticiones.

7. Autorización

La autorización del titular se obtiene por medios físicos o electrónicos (formularios, WhatsApp, correo o navegación en el sitio) y se conserva como prueba. El titular puede revocarla en cualquier momento por los canales aquí señalados.

8. Seguridad y vigencia

Tecnolabs implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio se publicará en esta página.